Política de privacidad

El cliente autoriza a Ernes Perú S.A.C. (“Ernes Perú”), con RUC No. 20545603200, domiciliado para estos efectos en Jirón Nevado Carhuarazo Mz. E10 Lt. 12 «A», distrito de Chorrillos, provincia y departamento de Lima a realizar el tratamiento de los datos que se declaren a través del presente canal (en adelante, los “Datos Personales”). Los Datos Personales que serán objeto de tratamiento por parte de Ernes Perú serán almacenados en el banco de datos de titularidad de Ernes Perú inscrito con el código RNPDP-PJP No.XXXX en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales bajo la denominación “Clientes”. Ernes Perú declara que cualquier tratamiento de los Datos Personales se ajusta en las normativas de protección de datos personales vigentes y aplicables dentro del territorio peruano.

 

 

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO OBLIGATORIO DE DATOS PERSONALES:

Ernes Perú informa al cliente que, para la prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones aceptados, realizará el tratamiento de su nombre, apellidos, No. de documento de identidad, dirección, correo electrónico  y/o teléfono mientras dure la relación contractual. Este tratamiento será realizado por Ernes Perú de forma directa y/o a través de sus proveedores* , así como otras empresas encargadas del procesamiento y almacenamiento de datos.

Ernes Perú cumple con informarle al cliente que la información mencionada en el párrafo precedente es necesaria para el cumplimiento de las obligaciones a su cargo, las mismas que de otra forma no podrían ejecutarse. Entre los servicios y/o disposiciones mencionados se encuentran: i) la creación y gestión de cuenta de usuario, ii) la coordinación, entrega de productos y postventa (medición de satisfacción, registro de vales/cupones), y, iii) la atención de solicitudes y reclamos.

 

 

FINALIDADES ADICIONALES DE TRATAMIENTO:

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad el cliente otorga su consentimiento para que los Datos Personales sean tratados por un plazo indefinido, y mientras no solicite su cancelación o revoque la presente autorización, para las siguientes finalidades adicionales:

 

  1. Enviar al cliente información comercial, promocional y/o publicidad con relación a los productos y/o servicios brindados por Ernes Perú, así como realizar prospección comercial. El contacto podrá realizarse a través de los siguientes medios: centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos masivos y telemercadeo.
  2. Almacenar y tratar los Datos Personales con fines estadísticos y/o históricos.

Transferencia de Datos Personales:

 

  • Realizar los mismos usos descritos en los literales a y b anteriores;
  • Evaluar solicitudes que efectúe el cliente en el presente y/o futuro.

Cabe precisar que la realización de las finalidades adicionales señaladas en este apartado requiere un consentimiento expreso y libre por parte del cliente, y que su no aceptación no impedirá la prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones aceptados

 

 

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

El Cliente reconoce que, como titular de los Datos Personales, tiene derecho a acceder a los datos en posesión de Ernes Perú, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar que sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas, o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.

A fin de ejercer los derechos antes mencionados, así como para revocar el consentimiento brindado para el tratamiento de datos para finalidades no relacionadas con la prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, el cliente deberá presentar una solicitud (incluyendo el nombre del titular de los Datos Personales, domicilio o medio para recibir respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos) por escrito al área de Atención al Cliente que se encuentra en nuestra tienda de la dirección señalada inicialmente o a través de la dirección electrónica protecciondedatos@filtrosperu.net De considerar que no se ha atendido su requerimiento de manera correspondiente, puede dirigirse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Calle Scipión Llona 350, Miraflores), con la finalidad de presentar algún reclamo o solicitud complementaria.

 

 

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* Los proveedores que realizan tratamiento de Datos Personales de clientes de Ernes Perú por encargo y a los que se les realiza flujo transfronterizo de datos a Estados Unidos de América son: Digital Web Perú S.A.C para la finalidad de Prestaciones de servicios de alojamiento web.